Матчасть по менеджменту и лидерству для творческих экспертов и руководителей

Здесь я собираю темы и материалы для развития в управлении людьми и командами. Постепенно дополню разделы ссылками на исследования и практическими упражнениями. Что делать, если раздел еще не заполнен, а вам нужна эта информация? 1) Загуглить:) 2) Прийти в индивидуальную работу. В этом случае мы построим персональный план, учитывая личные особенности, задачи и цели команды или компании. 3) Подписаться на телеграм. Я так или иначе касаюсь этих тем в своих постах и буду рассказывать о заполнении разделов

Цикл управления

Планирование • Организация • Контроль • Риски • Изменения • Принятие решений

Что уметь

Выявлять проблемы
Анализировать данные и проверять гипотезы
Ставить и декомпозировать цели
Приоритизировать
Предусматривать риски
Ставить задачи
Планировать и распределять нагрузку
Контролировать исполнение
Оценивать эффективность работы

Что знать

Управление проектами
Методы постановки целей
Продуктовый подход
Принципы тестирования гипотез
Матрица Эйзенхауэра
Премортем-анализ
Дерево проблем и решений
Принцип MECE
Алгоритм принятия решений
Декартовы координаты
Типы контроля
Показатели эффективности
Закон Гудхарта
Методы оценки эффективности

Жизненный цикл сотрудника

Найм • Адаптация • Удержание • Развитие • Делегирование • Увольнение

Что уметь

Оценить потребность в найме
Нанимать с рекрутером и без
Составлять портрет кандидата
Писать вакансии
Проводить собеседования
Работать с базой кандидатов
Адаптировать нового сотрудника
Проводить 1:1
Давать обратную связь
Оценивать компетенции сотрудника
Составлять индивидуальный план развития
Строить мотивационный профиль сотрудника
Учитывать нейроотличия и ментальные особенности
Делегировать подходящие задачи подходящим людям
Реагировать, когда сотрудник не справляется
Увольнять этично и корректно

Что знать

Соответствие человека и среды (Person-Environment Fit)
HR-метрики
Компонетный подход к описанию развитию навыков
Модель ATHENA: Skills, Profile, Learn
Проклятие экспертности
Требования-контроль-поддержка, Карасек
Нейроразнообразие
Ментальное здоровье на работе
Обратная связь высокого качества (ОСВК)
Типология DISC
Типология Change&Run
Performance Improvement Plan

Лидерство и мотивация

Психология креативности • Теории лидерства • Теории мотивации

Что уметь

Диагностировать способности и интересы
Создавать взаимовыгодные условия
Поощрять автономию, компетентность и принадлежность
Поддерживать баланс свободы и ответственности
Различать недостаток компетенции и мотивации
Поддерживать психологическую безопасность
Управлять вовлеченностью и удовлетворенность
Формировать доверие

Что знать

Разница между мотивом и стимулом
Гигиенические факторы и мотиваторы, Герцберг
Теория самодетерминации, Райан и Деси
Ситуационное лидерство, Херси и Бланшар
Теория сохранения ресурсов, Хобфолл
Компонентная теория творчества, Амабайл
Психологическая безопасность, Эдмондсон
Формула доверия Майстера

Коммуникация

Синхронная/Асинхронная • Внутренняя/Внешняя • Формальная/Неформальная • Переговоры • Конфликты

Что уметь

Определять цель коммуникации
Выбирать целесообразный формат коммуникации
Определять целесообразную частоту встреч
Представлять интересы
Участвовать в переговорах
Модерировать конфликты
Управлять репутацией команды и формировать кредит доверия
Расширять зону влияния

Что знать

Разница между общением и коммуникацией
Модели и каналы коммуникации
Деловой этикет
Ненасильственное общение, Розенберг
Управление конфликтами
Модель Томаса–Килманна (стратегии в конфликте)
Матрица Менделоу (стейкхолдеры)
Зона ответственности vs зона влияния

Командная работа

Группа vs Команда • Групповая динамика • Культура и ценности • Фасилитация

Что уметь

Справедливо и прозрачно распределять нагрузку
Делить зоны ответственности
Проводить командные встречи
Фасилитировать групповые обсуждения
Создавать общие ритуалы
Развивать сплоченность
Обмениваться опытом
Управлять групповой динамикой
Работать с гибридной или удаленной командой
Измерять эффективность команды

Что знать

Группа vs команда
Групповая динамика, Левин, Такман
Типы командных встреч
Принципы и методы фасилитации встреч
Социальная ингибиция и фасилитация
Социальная леность
Принципы и барьеры гибридной или удаленной работы
Google Project Aristotle
Производительность и качество
Методы оценки эффективности: метрики, интервью, опросы

Самоорганизация

Самопознание • Саморегуляция • Саморазвитие • Адаптивность • Эмоциональная компетентность

Что уметь

Понимать свои чувства и мотивы
Управлять своей энергией
Использовать подходящий тип планирования
Чувствовать свои и чужие границы
Выстраивать стратегию личного развития
Адаптироваться к обстоятельствам и изменениям
Справляться со стрессом
Сохранять устойчивость

Что знать

Особенности восприятия времени
Способы восполнения энергии
Ассертивность
Резильентность
Диагностика личных черт и ценностей (Big5, HEXACO, Шварц)
Диагностика навыков (BESSI)
Эмоциональная компетентность
Эмпатия vs эмоциональное заражение
Причины и механизмы выгорания