Матчасть по управлению командой

Начинающий лид творческой команды, скорее всего, еще недавно сам делал задачи своими руками и много лет учился быть хорошим специалистом, а не управленцем. Как теперь почувствовать уверенность в новой роли и поставить внутреннюю галочку: «да, я настоящий руководитель»? Ответ не удивит: нужно сосредоточиться на новой профессии, шаг за шагом осваивать навыки и постепенно оттачивать мастерство. И, конечно, учить матчать. Этот путеводитель кратко знакомит начинающих лидов с новой ролью: из чего она состоит, и что должен уметь руководитель: не сразу, постепенно, но все-таки желательно

Учим матчасть вместе на спринтах для лидов: тестируем на реальных задачах и оценивам результат

О спринтах

Цикл управления

Планирование • Организация • Контроль • Риски • Принятие решений

Цель
Прозрачный процесс принятия решений. Выстроенная система анализа данных, постановки целей, контроля исполнения и оценки результата. Системное управление на основе фактов

Задачи

Анализировать ситуацию
Принимать обоснованные решения
Ставить и декомпозировать цели
Приоритизировать
Предусматривать риски
Организовать процесс
Ставить задачи
Планировать и распределять нагрузку
Контролировать исполнение
Оценивать эффективность работы
Презентовать результат

Жизненный цикл сотрудника

Найм • Адаптация • Удержание • Развитие • Делегирование • Увольнение

Цель
Целесообразный состав команды. Выстроенная траектория развития человека в команде. Прозрачная коммуникация при оценке компетенций и принятии кадровых решений

Задачи

Оценивать потребность в найме
Составлять портрет кандидата
Писать вакансии
Проводить собеседования
Работать с базой кандидатов
Адаптировать нового сотрудника
Оценивать компетенции
Составлять индивидуальный план развития
Проводить 1:1
Давать корректную обратную связь
Делегировать подходящие задачи подходящим людям
Реагировать, когда сотрудник не справляется
Увольнять этично и корректно

Лидерство и мотивация

Теории лидерства • Теории мотивации • Психология креативности

Цель
Понимание мотивов и потребностей сотрудников. Индивидуальный подход к мотивации. Интересы и потребности сотрудника учитываются в совместной работе

Задачи

Диагностировать способности и интересы
Строить мотивационный профиль сотрудника
Создавать взаимовыгодные условия
Поощрять автономию, компетентность и принадлежность
Поддерживать баланс свободы и ответственности
Поддерживать психологическую безопасность
Управлять вовлеченностью и удовлетворенность
Формировать доверие

Коммуникация

Синхронная/Асинхронная • Внутренняя/Внешняя • Формальная/Неформальная • Переговоры • Конфликты

Цель
Формат, частота и тон коммуникации соответствуют целям. Интересы команды представлены на всех уровнях: внутри команды, в коммуникации со стейкхолдерами и во внутреннем профессиональном сообществе

Задачи

Определять цель коммуникации
Выбирать целесообразный формат коммуникации
Определять целесообразную частоту встреч
Представлять интересы команды
Участвовать в переговорах
Модерировать конфликты
Управлять репутацией команды
Расширять зону влияния

Командная работа

Группа vs Команда • Групповая динамика • Культура и ценности • Фасилитация

Цель
Прозрачное распределение ролей, зон ответственности и нагрузки. Здоровая групповая динамика и культура, поддерживающая сплочённость команды, взаимопомощь, обмен опытом и рост качества

Задачи

Справедливо и прозрачно распределять нагрузку
Управлять производительностью и качеством
Распределять зоны ответственности
Проводить командные встречи
Фасилитировать групповые обсуждения
Развивать сплоченность
Способствовать развитию и накоплению экспертизы
Управлять групповой динамикой
Работать с гибридной или удаленной командой
Измерять эффективность команды

Управление собой

Самопознание • Саморегуляция • Саморазвитие • Адаптивность • Эмоциональная компетентность

Цель
Устойчивое эмоциональное состояние руководителя. Развитое самопознание и саморегуляция. Способность сохранять адаптивность и устойчивость под нагрузкой

Задачи

Понимать свои чувства и мотивы
Управлять своей энергией
Использовать подходящий тип планирования
Чувствовать свои и чужие границы
Адаптироваться к обстоятельствам и изменениям
Справляться со стрессом
Сохранять устойчивость
Ставить личные цели
Проводить самооценку

Управление изменениями

Диагностика • Целеполагание • Тестирование и внедрение • Работа с сопротивлением

Цель
Целесообразный и завершенный переход от текущего состояния к новому без потери устойчивости команды. Работа с сопротивлением как с неотъемлемой частью процесса

Задачи

Оценивать необходимость изменений
Формулировать понятную цель
Оценивать готовность команды
Планировать поэтапное внедрение
Привлекать ключевых участников
Конструктивно работать с сопротивлением
Последовательно закреплять новую практику
Проводить ретроспективу и делать выводы