Обо мне и моих командах: принципы, результаты, отзывы
Когда речь заходит о менеджменте и лидерстве, в основном говорят о том, как важно строить процессы, приносить бизнес-ценность и достигать результатов. А еще общаться со стейкхолдерами, писать стратегии и ставить цели. И это действительно важно. Но не менее важно то, как чувствуют себя руководитель и сотрудники, в какой атмосфере работают и насколько раскрывают свой потенциал. Любые результаты достигаются людьми, и важная задача управления — понять своих людей, построить с ними здоровые отношения, создать правильные условия и вовлечь в достижение результата.

Мой подход заключается в создании благоприятных условий для творческой работы, построении качественных долгосрочных отношений с командой и внимательном отношении к себе и другим. Я считаю, что только таким образом можно достичь вовлеченности сотрудников в творческих командах и эффективно решать задачи. Я знаю наверняка, что в работе можно быть бережными и руководить без насилия, по любви. Придерживаюсь гуманистического подхода: когда мы исходим из того, что человек сам стремится к реализации, а его мотивация — это внутренний механизм, который нужно понять, а не взломать.
Я магистр менеджмента, в 2017 написала диссертацию об оценке эффективности креативной команды
В дизайне я самоучка. С 2015 работала на фрилансе и специализировалась на дизайне презентации и инфографики
В 2019 начала работать дизайнером в Т-Банке, а через 9 месяцев стала тимлидом
В 2020 мы с командой запустили медиа Бизнес-секреты, для которого я с нуля собрала команды дизайнеров продукта, выпуска и соцсетей. Настроила внутренние процессы и коммуникацию с редакцией и разработкой и бизнесом
За пять лет в банке руководила дизайнерами презентаций, исследований, соцсетей, бренд-медиа и интерфейсных коммуникаций. В течение двух лет параллельно вела 6 команд, в которых работали 23 дизайнера
В 2023—2024 отвечала за дизайн интерфейсных коммуникаций в Т-Бизнесе, Т-Мобайле и Т-Инвестициях
С 2020 года я поработала с 11 командами как руководитель и арт-директор. С этими командами мы работали в разных форматах
  • На постоянной основе вне штата — это без соцпакета, оплачиваемых отпусков и печенек, но с таким же темпом и ожиданиями от результата, как внутри компании.
  • Инхаус. Когда все базовые потребности закрыты компанией, и нужно мотивировать людей каждый день решать творческие задачи, развиваться и думать о потребностях клиентов и бизнеса.
  • В проектном формате — когда для команд я была новым человеком, который пришел на время и собирается тут что-то менять.


В каждом из этих случаев есть свои особенности, которые важно учитывать, и есть факторы, которые могут помешать сотрудничеству:

  • сопротивление изменениям
  • ошибки найма
  • конфликты
  • неправильная постановка задач
  • изолированность сотрудников
  • отсутствие общих целей
  • неаккуратная коммуникация


И в любом формате работы можно построить надежные процессы, здоровые отношения и прийти к высокому уровню вовлеченности и взаимопонимания

Лучше всего о руководителе говорят результаты команды
2024. Результаты опроса в команде дизайнеров интерфейсных коммуникаций Т-Банка, которые работали вместе около 2 лет. С помощью опроса я хотела выяснить, насколько интересно, комфортно и безопасно дизайнерам работать в этой команде.

Опрос показал, что дизайнеры понимают свои роли в команде, готовы брать на себя ответственность и могут рассчитывать на поддержку друг друга. Подробнее о том, как мы пришли к такому результату, рассказываю в гайде по психологической безопасности.
2022. Результаты опроса в команде продуктовых и коммуникационных дизайнеров бренд-медиа Бизнес-секреты. Команда работала удаленно вне штата и на момент проведения опроса уже 2 года находилась в постоянном составе. С помощью опроса мы хотели выяснить, насколько команда удовлетворена совместной работой со свободным графиком, без встреч в офлайне, походов в офис и корпоративов.

Большинство участников оказались удовлетворены тем, как строится их работа. Это значит, что с возникающими возражениями нужно работать в индивидуальном порядке через личное общение.
Что я ценю в команде
Надежность. В течение 2 лет мы поддерживали нулевую текучку, потому что строим долгосрочные и глубокие отношения
Развитие. Дизайнеры много практикуются и активно растут от новичков до ведущих, находят возможности для обучения и роста
Самостоятельность. Даже новички автономно ведут задачи и проекты, сами находят решения и быстро становятся профессионалами
Неравнодушие. Дизайнеры выступают внутри и вне команды, делятся опытом, обучают друг друга и расширяют экспертизу
Вовлеченность. Каждый проявляет инициативу, предлагает идеи проектов и улучшений, становится соавтором командных процессов и культуры
Амбициозность. Люди стремятся расширять свою зону влияния, участвуют в целеполагании, выстраивают отношения со смежными командами и бизнесом
Что команда ценит во мне
  • Очень деликатный и чуткий руководитель, всегда поддержит и поможет найти решение в любой ситуации, очень ответственно подходит к работе и общению внутри команды. Помогла многим найти правильный вектор развития в работе
    .
  • Пунктуальность, спокойствие, открытость к обсуждению разных рабочих моментов, приятных и не очень. Как руководитель Наташа старается найти личный подход к каждому сотруднику, чтобы всем было комфортнее работать вместе
    .
  • Развивается, совершенствуется, прислушивается к коллегам. Всегда на связи и готова помочь. Учитывает интересы всех сторон, если нужно решить какую-то проблему. Глубоко вникает в задачи, поддерживает красоту и функциональность продукта, здорово направляет команду по стилю
    .
  • С Наташей вместе работаем недолго, меньше двух месяцев. Но за этот период мне удалось почувствовать ее поддержку как лида. У Наташи много знаний и она готова ими делиться, по итогам 1 by 1 часто высылает мне полезные материалы по темам, которых мы касались в разговоре. Мне просто делиться с ней профессиональными проблемами и идеями
    .
  • Недавно я начала работать вместе с Натальей, и хочу поделиться своими положительными впечатлениями от сотрудничества с ней. С самого начала я была приятно удивлена, насколько она внимательно и заботливо относится к своим подчиненным. Одно из главных качеств Натальи — это ее внимательность к коллегам. Ее организаторские способности и профессионализм создают комфортную рабочую среду, в которой команда может эффективно работать и развиваться
    .
  • Прекрасный руководитель, отзывчивая и понимающая. Ппридумывает новые процессы которые улучшают работу, требуют больше креативности и погружение в продукт — это мотивирует. Наташа берет в расчёт особенности каждого человека в команде и поддерживает мотивационный настрой в зависимости от этого
    .
Made on
Tilda